Versand

Schifffahrt in den Niederlanden
Die Bestellungen werden nach Zahlungseingang geliefert. Bei Bestellungen ab 100 € zahlen Sie innerhalb der Niederlande keine Versandkosten. Wir versenden mit PostNL.

Versand ins Ausland
Saltlamp liefert auch ins Ausland. Wir berechnen die Standardtarife von PostNL für europäische Bestimmungsorte. Wenn Sie außerhalb Europas leben, können Sie uns eine E-Mail schicken und wir können Ihnen die Versandkosten nennen.

Versand an eine andere Adresse
Sie können bei der Bestellung eine abweichende Lieferadresse angeben. Sie können uns auch per E-Mail mitteilen, dass das Paket an eine andere Adresse geliefert werden soll.

Versand
Ihre Bestellung wird in einer neutralen Verpackung über MyParcel/PostNL verschickt.

Rückgabe/Stornierung

Rückgabe: 14-tägige Probezeit
Natürlich können Sie die Ware jederzeit zurücksenden/umtauschen und mit uns tauschen. Schließlich möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum glücklich und zufrieden sind. Sie haben eine 14-tägige Bedenkzeit für die Rückgabe von Artikeln, beginnend mit dem Tag des Erhalts des Artikels. Sie können dazu das beiliegende Rücksendeformular verwenden oder uns per E-Mail vergleichbare Informationen zukommen lassen. Bitte fügen Sie auch diese Informationen Ihrer Steuererklärung bei. Sie haben ab dem Zeitpunkt des Widerrufs 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Das Produkt kann nur unbenutzt und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung gehen zu Ihren Lasten.

Nach Erhalt der Rücksendung

Nach ordnungsgemäßem Eingang Ihrer Rücksendung (*) erstatten wir Ihnen den vollen Betrag (einschließlich der Versandkosten, wenn die gesamte Bestellung zurückgesandt wurde) unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem wir die Rücksendung erhalten haben. Die Erstattung kann sich ändern. Siehe auch Ausschluss auf Widerruf. (*) Wenn Sie kostenlosen Versand hatten, müssen Sie natürlich keine Versandkosten erstatten. Nicht entstandene Kosten werden ebenfalls nicht erstattet.

Sofern Saltlamp nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann Saltlamp mit der Rückerstattung warten, bis Saltlamp das Produkt erhalten hat oder Sie nachweisen können, dass Sie das Produkt zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Saltlamp wird dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das Sie für die Rückerstattung verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für Sie kostenlos.

Wenn Sie eine teurere Versandart als den Standardversand von Saltlamp gewählt haben, muss Saltlamp die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

Umtausch(**): 14-tägige Probezeit

Gibt es Gebühren für den Umtausch eines Produkts?
Lediglich die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten.

Rückerstattung bei Rückgabe

Nachdem Saltlamp Ihre Rücksendung erhalten hat, erstatten wir Ihnen Ihre Zahlung innerhalb von 14 Tagen. Die Rücksendung muss natürlich für ordnungsgemäß befunden worden sein. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Bedeutet Kosten für Versand, Rücksendung

Die Versandkosten sind die Kosten, die anfallen, um die Bestellung an den Kunden zu senden. Bei einem Betrag über 100 Euro übernehmen wir die Kosten. Bei einem Betrag unter 100 Euro zahlt der Kunde einen Beitrag (es handelt sich dabei nicht um die tatsächlichen Kosten, von denen wir einen Teil übernehmen).
Rücksendekosten sind die Kosten, die für die Rücksendung der Bestellung an uns anfallen

(*) Ausnahmen vom Widerruf: Die Artikel müssen unbeschädigt, ungetragen, ungewaschen oder anderweitig eindeutig benutzt oder verarbeitet sein. Umtausch und Rücksendung müssen, wenn möglich, mit der inneren Originalverpackung erfolgen und diese enthalten. Artikel, die diesen Anforderungen nicht entsprechen, werden nicht berücksichtigt. In diesem Fall wird kein neuer Artikel verschickt oder das Geld zurückerstattet. Alle Kosten, die Saltlamp bei der Rücknahme der Ware entstehen, werden an Sie weitergegeben. Möchten Sie den beschädigten oder gebrauchten Artikel zurück? Wenn ja, kann dies gegen Zahlung der Versand- und Bearbeitungskosten geschehen.

- Pakete, die uns per Nachnahme zugesandt werden, können wir leider nicht annehmen. Wir haften nicht für Umtausch/Rücksendungen, die bei uns eingehen und auf dem Postweg verloren gehen.

Rücksendeformular

Um Ihnen die Rücksendung so einfach wie möglich zu machen, schicken wir Ihnen zusammen mit Ihrer Bestellung ein Rücksendeformular. Sollten Sie es verlieren, finden Sie unten einen Download eines Rückgabe-/Widerrufsformulars. Sie können dieses Formular verwenden, indem Sie diesen Text in Ihre Bewerbungs-E-Mail kopieren und zurücksenden. Sie können diesen Text auch Ihrer Rücksendung beifügen.

Rücksendeadresse:
Salzlaterne
Adresse

Postleitzahl Name der Stadt

Für weitere Fragen
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter info@saltlamp.nl